- 經(jīng)營管理
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在將要拉開序幕的2019到來之際,回望2018,這個在40年前意味著不一樣中國開啟的年份,總讓我們感慨與忐忑。感慨的是,開放、市場與政府組合在一起,把我們從一個令人難以忍受的貧困狀態(tài)釋放了出來,并把物質(zhì)財富升到了一個史無前例的水準。忐忑的是,浮躁、泡沫與欲望組合在一起,讓我們在一個令人興奮沖動的自我膨脹中不斷沉迷,同時還侵蝕了人們內(nèi)在的精神安寧。
在這個時代,首要條件并不是快速的變化,而是持續(xù)的變化,這既帶來了正面的影響,同時也帶來了負面的作用,越來越多的人被拖入了信息過載的焦慮之中。我們進入了難以名狀的時代,各種主義橫飛,無主流,無定數(shù),如今的環(huán)境給我們提出來一個難題:當如此多的不確定性因素,無法厘清眼前的狀況,難以預(yù)估的風險,越來越多的動蕩圍繞在身邊時·····我們該怎么辦?
這已經(jīng)不只是挑戰(zhàn)與困惑,還導致了人們對未來的無力感。因為這一切也削弱和顛覆了過去幾十年里人們所熟悉的標桿與價值判斷。人們不斷詢問:到底什么才是我們可以信賴的選擇?
令我驚奇的是,最近總是想到西西弗斯,這位古希臘的國王因為觸犯諸神受到懲罰,諸神要求他把一塊沉重的巨石推上陡峭的山峰,石頭每次快到山頂就會滾下山腳,西西弗斯就再把石頭推上去,這個過程不斷重復,永無止境。很多人從不同的視角去詮釋西西弗斯,但是我理解為,他是自己的主人,這塊巨石上的每一顆粒,這山坳上的每一個礦砂,唯有和西西弗斯才組成一個世界。他真正的救贖恰是能夠在苦難之中找到生的力量和心的安寧。仔細想來,我之所以想到西西弗斯,正是因為他的力量來源于他接受了這個過程所包含的掙扎,他沒有被掙扎所泯滅,他找到了與掙扎共生的方式。
所以,面對不確定與風險,我們所需要的,不僅是直面它的勇氣,更需要有認知它的能力,亦即,我們該擁有什么樣的世界觀,才可以真正與不確定性相處,與動蕩的世界相處,如西西弗斯般與掙扎相處。
這意味著我們需要自己來界定對于外界的認知與判斷,需要我們有意識地創(chuàng)造出一個內(nèi)在的、更大的空間,讓我們得以保持內(nèi)在的穩(wěn)定性,并由此而感知整個世界,從而與之相處。這個內(nèi)在的空間,完全取決于你自己的世界觀。
世界觀是一個奇特的術(shù)語,它根植于認知哲學,簡單而言,它是指一個人對整個世界的總看法。 “我們生活在一個移動技術(shù)的世界里,但移動的并不是設(shè)備,移動的是你。”我們要記得我們的根本,以及我們幾乎失去的靈魂——讓生活有意義。正是我們,可以定義自己的意義與價值,這全賴于我們自己對世界的總看法,而不是其他。
在人類羸弱,自然浩瀚之時,哲人先賢總是向內(nèi)尋求力量,引領(lǐng)人類走出迷茫??鬃诱f“芝蘭生于幽林,不以無人而不芳;君子修道立德,不為貧困而改節(jié)。”帕斯卡說:“人只不過是大自然中最柔弱的蘆葦,但他是會思想的蘆葦。他不用等待全部宇宙武裝起來打擊他;一點蒸氣、一滴水,就足以置他于死地??墒?,宇宙壓潰他時,人仍比他的兇手更高貴;因為他知道死期已到,而宇宙毫不知情。”
而在老子看來,“道”并不是一個必須盡力遵循的“理想”,而是一條通過我們自身的選擇、行動與努力而不斷去開拓的道路,每個人都可以重新創(chuàng)造“道”。向內(nèi)求得力量,這是2019年,你我需要做出的最大改變。向外連接共生,這是2019年,你我需要做出的有效選擇。如何做得到?
1
建立長期主義價值觀
擁有不同的價值觀,就會選擇不同的發(fā)展模式。在一段時期內(nèi),“風口”、“顛覆”、“超常規(guī)發(fā)展”等等一系列的概念,代表著一些人為了獲得短期利益而設(shè)置自己的發(fā)展模式,這些我稱之為機會主義的價值觀。但是,真正能夠超越變化的,并不是機會主義者,而是那些把愛、信任與承諾,并讓生活變得美好的長期主義者,才能夠超越變化得以持續(xù)。
價值觀之所以重要,因為它可能是唯一一個能夠與市場和變化對抗的力量。巨變的環(huán)境會帶來很多挑戰(zhàn),但是同時也會帶來很多誘惑,如果僅僅是為了短期利潤,或者采用機會主義的價值判斷,會帶來不可逆轉(zhuǎn)的傷害。越是在動蕩的時候,越要堅守企業(yè)的基本假設(shè)符合長期發(fā)展利益,保有長期主義的價值觀是今天必然的一個選擇。建立長期主義者的價值觀,意味著去做有意義的事,意味著明晰的道德標準。有意義的項目能夠超越變化帶來的壓力,而明晰的道德標準,對于復雜環(huán)境帶來的不確定和風險、以及危害具有天然的保障作用。
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從預(yù)測判斷轉(zhuǎn)向不斷進化
在一個持續(xù)變化的環(huán)境里,沒有人能夠預(yù)測并藉由預(yù)測做出判斷和選擇,在這種情況下,正確的做法,就是要朝著特定的方向,做好一次又一次調(diào)整自己的準備,并努力在前進過程中不斷驗證和改變,以適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實。在太多的不確定性市場中,持續(xù)而靈活的適應(yīng)性,是你必須要掌握的能力。
不斷進化的承諾也是一種來自古老軍事戰(zhàn)略的版本???middot;馮·克勞塞維茨(Carl Von Clausewitz)在其名著《戰(zhàn)爭論》中寫道:“戰(zhàn)爭中充滿不確定性,戰(zhàn)爭中四分之三的行動都或多或少處在不確定的迷霧當中。”在他看來,審慎的戰(zhàn)爭策略就是要針對敵軍狀況,相應(yīng)籌建一支軍隊,朝著一個特定的方向,不斷因應(yīng)變化而做出調(diào)整,從而提升成功的概率。
3
致力于不可替代性
在動態(tài)競爭中,稍有閃失也許便會被淘汰,這不僅是組織參與競爭的一種身份,更是它們要面對的殘酷現(xiàn)實,機遇之后是更廣闊的市場,同時也是更復雜和更長久的考驗,因此更踏實,更具價值的組織才能存續(xù)。
從反向角度看,一個不能踏實做事的組織,呈現(xiàn)給顧客的是急功近利和投機取巧,這樣的組織是無法真正得到顧客信任的,更不會獲得顧客的長久支持。沒有顧客基礎(chǔ)的組織無論已經(jīng)做到多大的規(guī)模,它終究還是脆弱的。所以,組織需要專注于自己的行為,專注于專業(yè)性與價值創(chuàng)造,“如何更好地滿足顧客需求”是所有問題的根本和核心,也是踏實、專注、心無旁騖工作的根本。踏實地創(chuàng)造不可替代的價值,是一個可持續(xù)的組織體系的基礎(chǔ),更會讓組織擁有更多、更大的生存發(fā)展機會。
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從固守邊界到伙伴開放
通常情況下,內(nèi)部與外部總是會存在一個明顯的界限,但是一個封閉系統(tǒng)是無法適應(yīng)動蕩環(huán)境的,能夠認識到這一點的人,也就有了全新發(fā)展空間的可能性。
這個時代,正轉(zhuǎn)向平臺化,轉(zhuǎn)向云化。平臺化、云化最根本的特性就是開放,就是連接與協(xié)同。比如,海爾有一個由40萬名“解決者”組成的網(wǎng)絡(luò)——來自世界各地的機構(gòu)和技術(shù)專家——幫助公司應(yīng)對大約1000個領(lǐng)域的挑戰(zhàn),海爾開放伙伴生態(tài)系統(tǒng)讓海爾獲得了有效的持續(xù)價值創(chuàng)新。
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構(gòu)建共生態(tài)
研究發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)不斷地利用技術(shù)優(yōu)勢和信息獨享,制造出更豐富的需求和選擇,創(chuàng)新出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),可以在短時間內(nèi)被推上風口,但是如科特勒所言,“把獨享當作目標的日子已經(jīng)一去不復返了,包容性才是商品游戲的新主題。”
不難看出,長久的價值創(chuàng)造是命運共同體帶來的集體智慧結(jié)晶,共生的邏輯是讓組織形成命運共同體、擁有集體智慧的重要維度。從生物學的角度出發(fā),共生是一種普遍存在的現(xiàn)象,它代表的是多種不同生物之間形成的緊密互利關(guān)系,共生生物之間相互依賴,彼此有利。由此延伸出的共生型組織,意為不同組織之間的相互合作關(guān)系,在這個過程中,組織具有充分的獨立性和自主性,同時組織之間基于協(xié)同合作進行信息和資源的共享,通過共同激活、共同促進、共同優(yōu)化獲得組織任何一方都無法單獨實現(xiàn)的高水平發(fā)展。盡管共生不可避免地帶來沖突和分歧,但它從更大程度上強調(diào)了共生組織之間的相互理解和尊重,實現(xiàn)彼此更優(yōu)越的進化循環(huán)。
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做好當下即是未來
在去南極的路上聽導游介紹南極,其中最令我刻骨銘心的是人類第一次登陸南極點的故事。
到達過南極點,這是一百年前所有探險家夢寐以求的追求,最后兩個團隊打算完成創(chuàng)舉。一個是來自挪威的羅爾德·阿蒙森(Roald Amundsen)團隊,一個是來自英國的羅伯特·弗肯·斯科特(Robert Falcon Scott)團隊。他們出發(fā)的時間差不多,但是兩個多月后,1911年12月15日,阿蒙森團隊率先到達了南極點,插上了挪威的國旗,并順利返回了基地。但是斯科特團隊晚了一個多月達到,最令人惋惜的是,因為晚到了一個多月,回程天氣非常差,最后他們沒有任何一個人生還。人們在惋惜之余,總結(jié)阿蒙森團隊成功經(jīng)驗時,歸結(jié)為一句話:不管天氣好壞,堅持每天前進大概30公里。在一個極限環(huán)境里,達成目標,你要做到最好,但是,更重要的是,每一個當下,你都要做到最好。
當寫好這篇新年寄語的時候,我對自己說:我們該了解到,當一個人處于充滿未知的環(huán)境下,他的優(yōu)點和弱點都會顯得異常清晰,這無疑給了我們一個認識自己的機會,因此我們擁有了屬于自己的一種模式,接受與未知相處,接受自己的長處和弱點。如果可以面對這樣的未知沖擊,本身就是一種成長。“當海浪拍岸時,巖石不會有什么傷害,卻被雕塑成美麗的形狀。”
在我看來,不管環(huán)境多么不確定,技術(shù)所帶來的變化多么巨大,能夠幫助我們一步一步靠近目標的,就是注視自己的腳下,不受外界的影響,讓內(nèi)心做出選擇,用內(nèi)在的力量,透過自身的努力去尋求最大的可能性。就是開放自己的邊界,連接更多的伙伴,讓專注的價值,成為不可被替代,透過共生的空間去獲得持續(xù)的成長性。
2019,是一個經(jīng)由你自己,向內(nèi)求得力量,向外獲得共生的時代,愿你我跟上時代的步伐!