微信小程序智慧社區(qū)

整體解決方案

智慧社區(qū)微信小程序解決方案指的是基于多奧微信小程序平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合自動(dòng)控制等技術(shù)融入社區(qū)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)從社區(qū)安防、社區(qū)管理到智慧物業(yè)的輕型化社區(qū)生活平臺(tái)。

智慧社區(qū)解決方案二維碼智能門禁和二維碼梯控設(shè)備為核心，包含云停車管理系統(tǒng)等，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)統(tǒng)一接入云平臺(tái)，并且通過(guò)云平臺(tái)對(duì)各個(gè)社區(qū)的所有智能設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理、監(jiān)控及數(shù)據(jù)維護(hù)。減少物業(yè)管理人員日常的重復(fù)性工作。

云平臺(tái)具有智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。運(yùn)營(yíng)代理商、物業(yè)公司及小區(qū)管理員等各種用戶角色通過(guò)云平臺(tái)的管理后臺(tái),為社區(qū)用戶提供物業(yè)管理服務(wù)。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)用戶建立更加緊密的溝通和服務(wù)方式。

社區(qū)住戶微信小程序連接云端平臺(tái)，獲得門禁和梯控設(shè)備的使用授權(quán)，并通過(guò)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)二維碼取代傳統(tǒng)的IC卡進(jìn)出小區(qū)。讓用戶隨時(shí)隨地只需要手機(jī)即可享受智慧社區(qū)服務(wù)帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。

1.1智慧社區(qū)云平臺(tái)

智慧社區(qū)云服務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)一站式社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式，建設(shè)智能化社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，后期可以擴(kuò)展將智慧政府各項(xiàng)服務(wù)通過(guò)智慧社區(qū)云平臺(tái)輸送到智慧家庭和智慧社區(qū)。

平臺(tái)有以下優(yōu)勢(shì)：

社區(qū)用戶通過(guò)多奧微信小程序獲取門禁和梯控等小區(qū)安防權(quán)限，可以實(shí)現(xiàn)二維碼掃碼開(kāi)門，遠(yuǎn)程開(kāi)門等，將整個(gè)社區(qū)服務(wù)管理搬到微信端，無(wú)需安裝APP；

二維碼掃碼方式+IC卡，相應(yīng)速度小于0.1秒，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)快速便捷。

高端用戶可以采用人臉識(shí)別設(shè)備，更加方便，無(wú)需攜帶任何卡和鑰匙即可進(jìn)入社區(qū)

具備可持續(xù)且容易落地的運(yùn)營(yíng)模式，易規(guī)?；茝V；

各種安防、門禁、梯控等智能硬件可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入云端服務(wù)器，也可以離線形式安裝，適應(yīng)各種復(fù)雜的社區(qū)環(huán)境；

所有數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)在云端，小區(qū)管理的系統(tǒng)再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失的問(wèn)題，而這些數(shù)據(jù)逐漸匯集，為后續(xù)大數(shù)據(jù)分析打好基礎(chǔ)；

智能門禁、智能梯控等各種智能設(shè)備安裝容易，維護(hù)方便，使用簡(jiǎn)單；適合各類新型智慧小區(qū)建設(shè)，也適合老舊小區(qū)改造方案；

基于智慧社區(qū)建立的統(tǒng)一管理平臺(tái)，可以輕松對(duì)接各類智慧家居智能廠商硬件，也可以擴(kuò)展成為智慧養(yǎng)老、智慧城市的基礎(chǔ)平臺(tái)。

2方案說(shuō)明

智慧社區(qū)解決方案通過(guò)各種智能硬件協(xié)助小區(qū)管理員進(jìn)行社區(qū)管理，而小區(qū)住戶也可以通過(guò)微信小程序完全完成日常社區(qū)生活的方方面面。

2.1二維碼門禁

門禁系統(tǒng)是智慧社區(qū)的核心，智慧社區(qū)平臺(tái)首先需要保障住戶的居住安全。因此智慧社區(qū)基于二維碼動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)在保證安全的同時(shí)，方便住戶使用，也方便物業(yè)進(jìn)行安防管理。

用戶在入住小區(qū)房屋后，將通過(guò)微信小程序授權(quán)后，自動(dòng)獲得相應(yīng)的門禁權(quán)限，無(wú)需再次通過(guò)物業(yè)進(jìn)行授權(quán)，而當(dāng)暫住人員離開(kāi)后，則其門禁權(quán)限將被自動(dòng)取消。

2.1.1 二維碼掃碼開(kāi)門

當(dāng)住戶回家后，到達(dá)門禁機(jī)近距離的時(shí)候，即可通過(guò)微信小程序產(chǎn)生動(dòng)態(tài)二維碼，通過(guò)二維碼門禁機(jī)掃描后，即可進(jìn)門。動(dòng)態(tài)二維碼每一個(gè)小時(shí)過(guò)期，防止復(fù)制二維碼圖片從而導(dǎo)致門禁權(quán)限漏洞。

2.1.2 刷卡開(kāi)門

除了微信小程序之外，老人和小孩通常還可以通過(guò)傳統(tǒng)的IC卡進(jìn)行授權(quán)和開(kāi)門，刷卡的開(kāi)門記錄也會(huì)上傳至云服務(wù)器。小區(qū)管理員可以在管理處通過(guò)云平臺(tái)，給用戶進(jìn)行發(fā)卡綁定。綁定成功后，權(quán)限信息將會(huì)寫入卡中。而不需要每臺(tái)設(shè)備單獨(dú)發(fā)卡操作。

2.1.3 遠(yuǎn)程開(kāi)門

用戶通過(guò)微信小程序，打開(kāi)相應(yīng)的門禁界面進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)門，開(kāi)門指令通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給相關(guān)門禁設(shè)備，設(shè)備開(kāi)門成功后將開(kāi)門記錄上報(bào)。如果需要支持遠(yuǎn)程開(kāi)門，需要另外增加一個(gè)外置網(wǎng)絡(luò)模塊，支持網(wǎng)線或者4G流量卡，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模塊可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程一鍵開(kāi)門。

2.1.4 訪客臨時(shí)二維碼

當(dāng)訪客準(zhǔn)備拜訪時(shí)，住戶可以通過(guò)微信小程序生成臨時(shí)訪客二維碼，可以限定時(shí)間或者次數(shù)，并將此二維碼分享給訪客，訪客到訪時(shí)，只需要在門禁機(jī)上掃碼即可開(kāi)門，臨時(shí)二維碼過(guò)期即作廢，防止重復(fù)使用。

2.2人臉識(shí)別門禁

人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)是智慧社區(qū)的高端產(chǎn)品，可以更加方便的解放用戶的雙手，無(wú)需攜帶任何鑰匙、卡等，通過(guò)掃描人臉即可進(jìn)入到社區(qū)?；趧?dòng)態(tài)人臉識(shí)別和活體檢測(cè)技術(shù)在保證安全的同時(shí)，方便住戶使用，也方便物業(yè)進(jìn)行人臉的錄入等。

用戶在入住小區(qū)房屋后，將通過(guò)微信小程序授權(quán)后，可以錄入自己的人臉照片，并且提交到服務(wù)器，云服務(wù)器自動(dòng)將人臉信息保存并下發(fā)到相關(guān)具備的人臉識(shí)別設(shè)備中。

2.2.1 人臉識(shí)別開(kāi)門

錄入人臉信息后的業(yè)主，只需要在設(shè)備前掃描認(rèn)證后直接進(jìn)入通過(guò)，識(shí)別速度在1秒內(nèi)。用戶退出房屋后，人臉數(shù)據(jù)將會(huì)被自動(dòng)清除，無(wú)需物業(yè)管理員額外的操作。

2.3梯控管理

電梯管理在智慧社區(qū)中的作用越來(lái)越大，社區(qū)電梯通常是偶發(fā)事故的場(chǎng)所之一，進(jìn)行梯控管理不僅可以防止閑雜人員隨意進(jìn)入住戶生活區(qū)域，也可以防止孩童因?yàn)椴恍⌒某俗娞莸竭_(dá)房頂?shù)任ｋU(xiǎn)地方。

與傳統(tǒng)梯控不同，智慧社區(qū)梯控管理不僅提供刷卡等的方式，還提供二維碼掃描的方式。使得用戶只需要攜帶手機(jī)即可出入社區(qū)暢通無(wú)阻。

小區(qū)管理員在后臺(tái)給小區(qū)住戶進(jìn)行電梯和樓層的授權(quán)，只有具備電梯乘坐權(quán)限的人員方可在電梯中去往相關(guān)樓層。最大限度地保證住戶的安全。

2.3.1 二維碼掃碼乘坐電梯

住戶只需要打開(kāi)手機(jī)微信進(jìn)入小程序，產(chǎn)生二維碼, 進(jìn)入電梯后，在梯控設(shè)備上進(jìn)行掃碼，并且將乘梯權(quán)限指令發(fā)往電梯控制器，即可直達(dá)所住的樓層。

2.3.2 IC卡乘坐電梯

老人和小孩還是可以通過(guò)IC卡進(jìn)行乘坐電梯。管理處通過(guò)發(fā)卡器將梯控權(quán)限寫入IC卡數(shù)據(jù)扇區(qū)并且進(jìn)行加密處理，保證無(wú)法進(jìn)行復(fù)制。老人小孩進(jìn)入電梯后刷IC卡，即可獲得電梯權(quán)限，并且自動(dòng)去往指定的樓層。保證了老人和小孩的安全。

2.3.3 訪客臨時(shí)二維碼乘坐電梯

當(dāng)訪客獲得臨時(shí)二維碼，可以在電梯中通過(guò)臨時(shí)訪客二維碼掃碼，將會(huì)給相關(guān)梯控設(shè)備發(fā)出臨時(shí)乘坐電梯的指令，訪客只能去往所需要拜訪的樓層。保證陌生人無(wú)法隨意進(jìn)入住戶私人地方。保證了住戶的安全。

2.4停車管理

停車場(chǎng)系統(tǒng)可以通過(guò)車牌識(shí)別進(jìn)行入場(chǎng)和出場(chǎng)管理，月租車輛用戶需要在微信小程序上進(jìn)行車輛申請(qǐng)，并且由物業(yè)管理員審核，通過(guò)審核后的車輛將根據(jù)在停車費(fèi)率設(shè)置計(jì)算停車費(fèi)用，此費(fèi)用將會(huì)合并到物業(yè)管理費(fèi)中一同繳納。

繳納了停車費(fèi)的車輛即可作為月租車輛進(jìn)出小區(qū)，否則將作為臨時(shí)車輛進(jìn)行臨時(shí)停車費(fèi)計(jì)算。

2.5 智慧物業(yè)管理

小區(qū)管理員通過(guò)物業(yè)端管理后臺(tái)和中心管理機(jī)與社區(qū)住戶進(jìn)行快捷的物業(yè)服務(wù)。用戶通過(guò)微信小程序可以直接聯(lián)系到相關(guān)物業(yè)管理部門。

2.5.1 通知公告

物業(yè)管理員在有緊急事務(wù)需要通知到所有社區(qū)住戶的時(shí)候，可以發(fā)出通知公告信息，此信息發(fā)布后將會(huì)對(duì)所有住戶推送一條信息，提示用戶查看公告。

用戶查看后即將此條信息變成已讀。

2.5.2 投訴建議

小區(qū)住戶可以對(duì)物業(yè)管理提出自己的建議和投訴，并可以上傳多張圖片作為附件信息。小區(qū)管理員可以在管理后臺(tái)對(duì)投訴建議做出回復(fù)。投訴建議的信息是小區(qū)所有人員都可以看到。

2.5.3 維修申報(bào)

當(dāng)社區(qū)用戶在自己家中發(fā)現(xiàn)有需要物業(yè)進(jìn)行維修的物品，可以在微信小程序上做出維修申報(bào)，并且拍攝多張照片告知管理處需要維修的具體情況，物業(yè)公司在管理后臺(tái)看到申報(bào)后，可以進(jìn)行派工處理。

當(dāng)維修完成后，還可以將此次申報(bào)完成和關(guān)閉。

2.5.4 物業(yè)繳費(fèi)

小區(qū)管理員每個(gè)月將會(huì)統(tǒng)計(jì)每家每戶的物業(yè)費(fèi)用，將水、電費(fèi)用、停車費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用等進(jìn)行計(jì)算，并且將物業(yè)賬單通過(guò)微信小程序發(fā)放給所有住戶。

住戶在接收到物業(yè)賬單后，可以查看和線下繳費(fèi)，繳費(fèi)完成后可以通過(guò)歷史紀(jì)錄查看過(guò)往的物業(yè)繳費(fèi)信息記錄。

3．云平臺(tái)軟件系統(tǒng)

智慧社區(qū)云平臺(tái)采用云架構(gòu)，軟件系統(tǒng)包括運(yùn)營(yíng)商管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、小區(qū)管理系統(tǒng)、用戶微信小程序。

3.1運(yùn)營(yíng)商管理系統(tǒng)

運(yùn)營(yíng)商是整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體，也是最高權(quán)限管理者。通過(guò)運(yùn)營(yíng)公司賬號(hào)登錄后，可以有以下功能：

物業(yè)公司：建立物業(yè)公司，并且給物業(yè)公司分配賬號(hào)信息；

設(shè)備監(jiān)控：對(duì)所有安裝及注冊(cè)的門禁設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控

3.2物業(yè)管理系統(tǒng)

物業(yè)公司是由運(yùn)營(yíng)公司管理員創(chuàng)建，通過(guò)分配的賬號(hào)登錄后，可以進(jìn)行小區(qū)管理、物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置等。

小區(qū)管理：建立小區(qū)，給小區(qū)分配賬號(hào)信息等；包含省份、城市、小區(qū)名稱、詳細(xì)地址

物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置：設(shè)置物業(yè)費(fèi)的單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；城市、小區(qū)名稱、房屋等級(jí)（高層、多層、聯(lián)排、獨(dú)棟、商業(yè)）、單價(jià)、

繳費(fèi)查詢：按小區(qū)查詢、按繳費(fèi)狀態(tài)查詢等等；

微信小程序：用于配置本物業(yè)公司的微信小程序，每個(gè)物業(yè)公司都可以有自己的微信小程序

停車場(chǎng)設(shè)置：用于配置每個(gè)小區(qū)的停車場(chǎng)云平臺(tái)參數(shù)

支付設(shè)置：用于配置物業(yè)公司用于微信支付的參數(shù)

3.3小區(qū)管理系統(tǒng)

小區(qū)管理員賬號(hào)由物業(yè)公司管理員創(chuàng)建并分配，以小區(qū)管理員賬號(hào)登錄系統(tǒng)即可對(duì)本小區(qū)進(jìn)行基本信息設(shè)置，管理小區(qū)物業(yè)。

樓棟?rùn)n案：省份、城市、小區(qū)名稱、樓棟編號(hào)、樓棟名稱、創(chuàng)建時(shí)間、修改時(shí)間

房屋檔案：小區(qū)名稱、房屋編號(hào)、樓棟單元編號(hào)、房號(hào)、房屋等級(jí)、面積、業(yè)主姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話

用戶信息：住戶類型、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、入住時(shí)間

房屋認(rèn)證：微信小程序端申請(qǐng)房屋認(rèn)證；后端審批；業(yè)主首次由小區(qū)管理員審核；業(yè)主的家屬、租客、訪客，均由業(yè)主審核；

公告管理：對(duì)小區(qū)所有住戶發(fā)布物業(yè)通知公告

房屋報(bào)修：小區(qū)住戶可以通過(guò)微信小程序進(jìn)行房屋報(bào)修，小區(qū)管理員通過(guò)房屋報(bào)修模塊進(jìn)行派工和維護(hù)

投訴建議：小區(qū)住戶可以通過(guò)微信小程序?qū)ξ飿I(yè)提出投訴及建議，小區(qū)管理員可以查看投訴建議并且給出適當(dāng)?shù)幕貜?fù)

聯(lián)系物業(yè)：小區(qū)物業(yè)管理各部門的聯(lián)系方式及電話，此信息將顯示在微信小程序中

賬單管理：小區(qū)管理員在此模塊對(duì)每個(gè)月進(jìn)行物業(yè)賬單生成，并且發(fā)送賬單給小區(qū)住戶

繳費(fèi)：接收到物業(yè)賬單的住戶可以線下到物業(yè)管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，繳費(fèi)狀態(tài)可以在此模塊進(jìn)行更新

門禁管理：門禁管理是小區(qū)管理員用于管理小區(qū)安裝的門禁設(shè)備（單元門口機(jī)門禁、人行通道閘機(jī)）

梯控管理：新建小區(qū)的電梯，包括電梯編號(hào)、電梯名稱、起止樓層、最高樓層等。業(yè)主卡管理是針對(duì)業(yè)主進(jìn)行電梯權(quán)限授權(quán)及發(fā)卡，包括：直達(dá)權(quán)限、乘梯時(shí)段限制等。

員工管理：?jiǎn)T工管理卡發(fā)卡及權(quán)限管理

3.4 用戶微信小程序

用戶微信小程序是以智能手機(jī)為終端,不僅為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)功能、通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程控制門禁、產(chǎn)生二維碼。

手機(jī)注冊(cè)：通過(guò)手機(jī)注冊(cè)賬戶，并信息保存至后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)采集

房屋認(rèn)證：選擇省份、小區(qū)、地市，定位小區(qū)和房屋；申請(qǐng)認(rèn)證，后臺(tái)受理

住戶管理：業(yè)主可錄入家人、親戚，租戶

賬單查詢：查看往期所有已繳費(fèi)的賬單及明細(xì)

車輛管理：住戶向物業(yè)管理提交車輛號(hào)牌，通過(guò)審核后該車輛即可計(jì)入停車費(fèi)管理

物業(yè)報(bào)修：提交報(bào)修信息，后臺(tái)受理

投訴建議：對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行投訴建議

聯(lián)系物業(yè)：微信端聯(lián)系物業(yè)，撥打電話

手機(jī)一鍵開(kāi)門：選中各個(gè)門禁鎖后，點(diǎn)擊一鍵開(kāi)門，包括小區(qū)大門門禁、人行通道

車輛管理：月卡用戶可以通過(guò)手機(jī)申請(qǐng)成為月租車輛，并且可以進(jìn)行車輛鎖定及解鎖

訪客動(dòng)態(tài)二維碼：用戶可以在微信小程序上通過(guò)生成臨時(shí)動(dòng)態(tài)密碼，通過(guò)微信、QQ等多種方式分享給訪客，訪客通過(guò)支持密碼的門禁設(shè)備上使用，使用后立即失效。

4．智能硬件

4.1二維碼門禁機(jī)

功能特點(diǎn)：

動(dòng)態(tài)二維碼掃碼開(kāi)門

其它開(kāi)門方式：刷卡開(kāi)門（ID、IC）

設(shè)備參數(shù)：

攝像頭：前置200W/高清紅外；

網(wǎng)絡(luò)連接：支持802.11b/g/n,支持RJ45網(wǎng)線接口（可選4G)，支持離線模式和在線模式

4.2 人臉識(shí)別門禁機(jī)

功能特點(diǎn)：

動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別，寬動(dòng)態(tài)，防背光

瑞芯微3288高端主板，速度快

支持10000張人臉識(shí)別

客戶手機(jī)微信端錄入人臉數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)下發(fā)

同時(shí)支持手機(jī)遠(yuǎn)程開(kāi)門及IC卡

支持網(wǎng)線及WIFI

4.3二維碼梯控控制板

本系統(tǒng)由內(nèi)選分層控制器、二維碼讀頭、讀卡器組成。具有授權(quán)、限時(shí)、限次等功能，系統(tǒng)采用無(wú)源觸點(diǎn)連接、脫機(jī)運(yùn)行、緊湊式設(shè)計(jì)，節(jié)省安裝空間。

4.3.1內(nèi)選分層控制器

支持樓層數(shù)：16層、24層、32層、48層四款

 輸入電壓：DC12V-35V

輸入電流：小于200mA

工作溫度：-35-零下攝氏度

平均無(wú)故障時(shí)間：大于25000小時(shí)

我們的優(yōu)勢(shì)

完整性：平臺(tái)提供了包含二維碼門禁、二維碼梯控、云停車等一整套解決方案，用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行配置。

擴(kuò)展性：平臺(tái)可以與各個(gè)廠家的智能家居、藍(lán)牙車位鎖和其他社區(qū)智能化設(shè)備進(jìn)行整合和擴(kuò)展。

安全性：所有二維碼都是動(dòng)態(tài)產(chǎn)生，并且有嚴(yán)格的過(guò)期時(shí)間，而通過(guò)IC卡授權(quán)則采用寫卡及加密技術(shù)，防止盜刷。

定制開(kāi)發(fā)：通常用戶的特定需求都是各不一致，我公司的開(kāi)發(fā)人員都是具備多年開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)的全棧工程師，可以迅速按照用戶的需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。