智能大廈的通信網(wǎng)絡(luò)是以數(shù)字程控交換機(jī)為核心，以語音信號為主并兼有數(shù)據(jù)信號、傳真、圖像資料傳輸?shù)膱D像網(wǎng)絡(luò)。通常，應(yīng)設(shè)置數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)、圖文及傳真系統(tǒng)、語音郵件系統(tǒng)、電纜電視系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、電視會議系統(tǒng)等。當(dāng)然也包括已與通信技術(shù)充分融合的計算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在內(nèi)，以便滿足大廈內(nèi)部和國內(nèi)外互通信息，資料查詢，實現(xiàn)信息資源共享的需要。
程控交換機(jī)之所以能夠得到迅速的發(fā)展，一方面是由于電子器件和計算機(jī)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，另一方面是由于它具有一系列的優(yōu)點：
（一）用戶方面
1）接續(xù)速度快 程控交換機(jī)的接續(xù)速度之快是縱橫制交換機(jī)和其他交換機(jī)所不能比擬的，這對于實現(xiàn)長途直撥尤為重要。
2）接通率高 程控交換機(jī)的交換網(wǎng)絡(luò)容量大，鏈路多，組群方式靈活，可組成全利用度無阻塞或阻塞的線群，即使在超過10%的負(fù)荷情況下，也可以使阻塞率僅達(dá)到10¯4，因此通話接續(xù)暢通，接通率高。
3）通信質(zhì)量高 數(shù)字交換機(jī)與數(shù)字傳輸結(jié)合，可使串音、雜音、失真等指標(biāo)降低到很低，從而提高了提高質(zhì)量。
4）便于保密 數(shù)字信號在傳送過程中，很容易加入保密措施使之難以破譯。
5）較多的服務(wù)功能 程控交換機(jī)能為用戶提供幾十乃至幾百種新業(yè)務(wù)和服務(wù)功能。
6）具有多種進(jìn)網(wǎng)方式 程控交換機(jī)能以多種方式進(jìn)網(wǎng)。對于一些暫時無新建工程的地區(qū)，可以從母局引出多線連接遠(yuǎn)端模塊、中小容量的集線器、受控子局、車載移動電話以及專設(shè)臺站。
（二）維護(hù)管理方面
1）智能化控制功能 程控交換機(jī)具有智能化程序極高的控制功能，能自動對交換系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)視、測試、記錄和統(tǒng)計；能對障礙進(jìn)行判斷、定位、告警、自動切除障礙部位及倒換備份；能對初切除隔離的部件進(jìn)行自動診斷；登對話務(wù)過負(fù)荷進(jìn)行臨時處理，能按用戶的服務(wù)等級保證高級用戶優(yōu)先呼叫等。
2）維護(hù)工作量小 由于程控數(shù)字交換機(jī)的元器件大都采用大規(guī)模集成電路，關(guān)鍵部位還采用 雙備份工作方式，因而可靠性高，無機(jī)械性的調(diào)整檢修工作，維護(hù)工作量很小。程控交換機(jī)的機(jī)房可以無人維護(hù)，只在控制室派人值班，實行集中監(jiān)測。
3）便于記錄統(tǒng)計數(shù)據(jù) 程控交換機(jī)能方便地記錄話務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計障礙情況，顯示運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并能隨時收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)信息，有利于改善網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。
4）便于實行集中維護(hù) 在一個由多臺成功交換機(jī)組成的電話網(wǎng)中，可以設(shè)置維護(hù)管理中心，實行分級維護(hù)。維護(hù)中心控制各程控電話站，執(zhí)行全網(wǎng)運(yùn)行狀況的綜合、重大障礙的處理、全網(wǎng)通信質(zhì)量的分析、話務(wù)流量的分析、網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整、重要備品備件的保管和調(diào)度使用以及指揮各程控站的維護(hù)工作。
5）適應(yīng)多種計費方式 程控數(shù)字交換機(jī)對專用網(wǎng)計費有很大的靈活性。
6）處理日程業(yè)務(wù)工作方便易行
（三）網(wǎng)絡(luò)組織方面
1）程控交換機(jī)的適應(yīng)能力強(qiáng)
2）易于采用公共信道信號方式
（四）建設(shè)安裝方面
1）程控交換機(jī)的容量覆蓋面大
程控交換機(jī)采用積木式結(jié)構(gòu)方式，容量范圍寬，根據(jù)需要可以方便地進(jìn)行組配和擴(kuò)容
2）程控交換機(jī)的體積小
3）組裝方便 程控交換機(jī)的結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了模塊化，組裝方便，布纜均由廠家預(yù)制，現(xiàn)場施工工作少而簡單。
