馬云吹過的牛皮終于實現(xiàn)了!
近日,醞釀兩年的阿里無人酒店正式開業(yè),整棟樓沒有一個服務員,卻比任何一家酒店更安全、更干凈、更舒適。
這意味著馬云離他的的目標越來越近了……
一、無人酒店,未來已來
根據(jù)阿里旗下飛豬旅行近日公布,阿里無人酒店取名未來酒店,位于杭州西溪園。
它全程沒有任何人操作,沒有大堂、沒有經(jīng)理,甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有,所有事情統(tǒng)統(tǒng)交給了人工智能。
話不多說,我們直接來看它的體驗過程吧!
入住:
客人到達酒店后,一個1米高的機器人取代了傳統(tǒng)的人工接待。它通過人臉識別技術,首先記住了客人的樣子。
登記入住時,客人只需在大堂自助機刷一次臉,這時后臺就會對接公安系統(tǒng)確定住戶身份信息。隨后,客人的個人信息就會覆蓋酒店內全場景。
這意味著客人的臉從此成了一張通行證,無需任何服務員引導,只需刷臉就能享受酒店所有服務。
登記完畢后,電梯會啟動等候系統(tǒng),這時機器人帶客人去房間就不必再費時間等電梯了。
電梯通過無感體控系統(tǒng),識別客人身份,判斷乘坐電梯的意圖后,最后直接在入住的樓層停下來。
到達房間門口后,攝像頭識別出身份,房門自動開啟,客人就能進去休息了。
吃喝玩樂:
傳統(tǒng)酒店進門必須插卡才能取電,但在阿里未來酒店,一切反人類的東西統(tǒng)統(tǒng)消失了。
進門無需插卡,燈光會自動進入歡迎模式,電視機自動開啟。房間內的空調、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作,客人只要對著天貓精靈下達指令,一切躺著進行都可以。
我們上面說過,登記時酒店系統(tǒng)會記住客人身份,也就是說去餐廳、健身房、游泳池只需帶著一張臉就行了。
比如,當客人走進餐廳,人臉識別系統(tǒng)就會識別出他的身份和房間號,所點的餐品將自動被記錄到消費清單。
客人不需要再結賬或簽單,用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。
如果你不想出去,只需在手機上點單,機器人就能把食物和水送到你房間。
退房:
我們在傳統(tǒng)酒店退房時,前臺會派衛(wèi)生阿姨前去查房,但在未來酒店,客人只需在手機上退房,系統(tǒng)就會彈出客人的所有消費金額。點擊確認,隨時離店。
在離開房間的一瞬間,電梯也已經(jīng)啟動程序等候客人了。
此時,房間會自動生成一張打掃訂單,就像滴滴一樣,附近的衛(wèi)生阿姨接到訂單就會前來打掃房間,酒店無需專門請清潔工。
未來酒店凝聚了阿里豪華的陣容:達摩院負責架構、阿里云提供大數(shù)據(jù)、人工智能實驗室設計機器人、智能場景事業(yè)部完成酒店數(shù)字化運營和智能服務中樞、天貓則為酒店床品提供供應鏈。
我們從眼前看,服務員在未來酒店失去了用武之地,但長遠看來,是不是可以理解為阿里給解放服務員提供了寶貴經(jīng)驗呢?
二、沒有人是不可以被替代的
一聲槍響,全國的服務員職業(yè)進入了壽命倒計時,10、9、8、7、6……
上個月,海底撈斥資1.5億打造的“無人餐廳”在北京正式營業(yè)。
店里沒有洗菜工、沒有配菜員、沒有傳菜員,就連表演拉面的小哥和美甲擦鞋的服務員都不見了。
昔日穿梭不息的服務員,瞬間被機器臂和機器人取代,一切來得太突然。
沒有服務員的日子,這家海底撈的成本降了4成。
同時機器人全年無休、不要加班費、不會發(fā)脾氣、出錯率又低,輕而易舉就統(tǒng)治了餐廳。
不光是海底撈,2017年10月,馬云的無人餐廳亮相,沒有紙質菜單、沒有點餐員、沒有收銀員,顧客吃完飯拍拍屁股就可以走人,交給了支付寶在后臺扣賬。
另一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東也奮起直追,推出“JOY’S 智慧餐廳”,點菜、做菜、傳菜全程無人化,預計在2020年,將運營1000家無人餐廳。
除了店里的服務員,流水線的工人也越來越少。
從富士康率先用機器人取代流水線工人開始,制造業(yè)如今掀起了大規(guī)模地自動化迭代,就連包餃子這種細活都交給了機器。
室外的勞動力同樣開始了一場大顛覆,從京東研究無人快遞車開始,到餓了么外賣機器人,快遞小哥和騎手的壽命也進入了倒計時。
也許還有人說體力勞動容易被取代,腦力勞動絕無可能,那么我要告訴你,阿里的人工智能設計師從去年就已經(jīng)上崗,每秒鐘做8000張海報,你還覺得你無可替代嗎?
三、再見,朝九晚六的生活
在2017年的世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會上,馬云宣布人類即將迎來一場解放:
“在可預見的二十年內,人類每天只需工作4小時,每周只上3天班。未來世界程序化的工作都會被機器所取代,我們需要做的,是讓人活得更像人,機器更像機器。”
也就是說那些流水線、收銀員、餐飲人,甚至編輯、文案、程序員等等職位都會被顛覆。
職業(yè)被顛覆的那部分人去哪里?并不是無工可打,而是去瓜分機器無法取代的那些行業(yè)里的工作,縮減他們的工作時長!
所以馬云說,機器取代人類的工作,人類無需太過擔心,未來人類每天只需工作4小時,每周工作3天。
這意味著我們將有更多時間陪家人、去旅游、去吃喝玩樂,把精力浪費在美好事物上面,而不是現(xiàn)在的朝九晚六!
無獨有偶,李彥宏、馬斯克也紛紛站隊馬云:人工智能將徹底改變人類工作模式,擁有更多休息時間將成為人類常態(tài)!
李彥宏曾說,未來人類將可能實現(xiàn)每周工作2天休息5天。
他在百度峰會宣布:第一幕PC互聯(lián)網(wǎng)和第二幕移動互聯(lián)網(wǎng)即將成為過去式,第三幕人工智能已經(jīng)來臨。
宗慶后diss他:“什么都用機器人代替,全社會都失業(yè)了,還要人干什么?人不都變傻子了嗎?”
李彥宏霸氣懟回:技術革命,不論你喜歡不喜歡,都會發(fā)生。比如蒸汽機和電力的發(fā)明,都會因解放勞動力造成大量的失業(yè),但我們現(xiàn)在不是活得更好嗎?